Der richtige Umgang mit negativen Fewo-Gästebewertungen

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Teil 3 unserer kleinen Artikelserie zum Thema Gästebewertungen für Ferienobjekte. Nachdem wir uns den Bewertungskriterien und den Motiven für Bewertungsabgaben gewidmet haben, sondieren wir jetzt gründlich den richtigen Umgang mit negativen Bewertungen durch Urlaubsgäste für ein Ferienhaus bzw. eine Ferienwohnung. Natürlich geht es hierbei nicht nur um publizierte Gästemeinungen zum Objekt oder dessen Einrichtung & Ausstattung. Sehr häufig sind auch der dargebotene Service und das Verhalten des Vermieters Stein des Anstoßes.

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Gästebewertungen für Ferienobjekte – Eine Optimierungschance

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Im ersten Teil unserer kleinen Artikelserie zum Thema Gästebewertungen für Ferienhaus und Ferienwohnung haben wir uns bereits mit den Grundüberlegungen und Bewertungrichtlinien auseinandergesetzt. Wir wollen dies fortführen und uns den Bewertungskriterien auf den Unterkunftsplattformen noch ein wenig intensiver widmen. Verweilen wir wegen der Wichtigkeit zunächst noch etwas beim Thema Position auf den Objektlisten der Fewo-Portale.

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DTV Sterne Klassifizierung von Ferienwohnung u. Ferienhaus 4. Teil

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4. Teil der Saga um die Sterne-Verleihung für meine Ferienwohnung bzw. mein Ferienhaus. Als Vermieter haben Sie sich für eine Bewerbung nach den Anforderungen des Deutschen Tourismusverbandes e.V. entschieden. Ihr Ferienobjekt erfüllt die Mindestkriterien für eine Klassifizierung, Sie haben den örtlichen DTV-Lizenznehmer ausfindig gemacht und mit diesem eine Vereinbarung zur Begutachtung Ihrer Unterkunft geschlossen. Nun rückt der Tag der Prüfung heran und wir sehen uns einmal an, was da so alles geprüft werden wird.

Wenn Sie die ...

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DTV Sterne Klassifizierung von Ferienwohnung u. Ferienhaus 1. Teil

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So manch ein Vermieter einer Ferienwohnung bzw. eines Ferienhauses hat mit Sicherheit schon einmal über den (Un-) Sinn einer Klassifizierung seines Ferienobjektes nach den Kriterien des Deutschen Tourismusverbandes e.V., kurz DTV, nachgedacht. Versprechen möglichst viele Sterne Vorteile bei der Gewinnung von Urlaubsgästen? Oder binde ich mir lediglich viel Aufwand in Form von Zeit und Kosten ans Bein ohne die Gewissheit eines wirtschaftlichen Nutzens?

Um es gleich vorwegzunehmen: Es gibt keine allgemeingültige Antwort auf diese Fragestellung. Eine Schwalbe allein ...

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